Le righe riportate nella foto qui sotto sono il primo paragrafo del comunicato INPS del 14 luglio 2023.
La grafica non è un'idea dell'INPS ma di chi scrive…

Alla fine dell'articolo potrai esprimere il tuo parere.

RISCHIO DISAMBIGUAZIONE

Con il suo comunicato, l'istituto informa gli utenti che in via sperimentale "l'utente, sul sito INPS, può conversare con un assistente virtuale intelligente dopo aver effettuato una richiesta sul motore di ricerca.
L'assistente fornirà risposte puntuali, aiuterà ad orientarsi tra le prestazioni e i servizi offerti dall'istituto".

Il nostro Assistente artificiale, introduce di fatto quello che viene definito un modello di intelligenza artificiale di tipo generativo.

Secondo le istruzioni riportate, sembra che non saremo a rischio di "disambiguazione", ovvero, se chiederemo informazioni sulla pensione, l'Assistente artificiale non dovrebbe suggerirci convenienti prenotazioni online per le nostre ferie.

DISSEMINAZIONE DELLA CONOSCENZA

Oltre a quello che viene definito dall'INPS un "aiuto sostanziale", in via sperimentale nella pagina dedicata a OPZIONE DONNA, il nostro Assistente virtuale ha la capacità di mantenere in memoria il dialogo e di conversare fornendo ulteriori informazioni approfondite sul mondo INPS relativo alla nostra richiesta effettuata sul motore di ricerca.

La sperimentazione coinvolgerà anche tutte le altre prestazioni, garantendo secondo INPS velocità, trasparenza e disseminazione della conoscenza.
Ma questa disseminazione della conoscenza metterà a rischio la nostra privacy?
Secondo l'INPS non dobbiamo temere nulla poiché lo stesso istituto informa che il sistema di Intelligenza Artificiale, sia in linea con la normativa sulla privacy.

OPERATORE UMANO O INTELLIGENZA ARTIFICIALE?

A questo punto la domanda che ci si pone è:
È giusto sostituire in un dialogo l'uomo con un Assistente artificiale?
Accettate che questa comunicazione diventi un dialogo artificiale?